Missions ou activités

Sous l’autorité du responsable du service des ordures ménagères, au sein d’une équipe variée, vous êtes chargé(e) de :

Mission agent(e) de déchèterie – environ 90 %

En poste aux déchèteries intercommunales de Toul et de Fontenoy-Gondreville, vous serez amené(e) à :

• accueillir, informer, conseiller et orienter les dépôts des usager(ère)s, refuser les usager(ère)s non autorisé(e)s
• respecter et faire appliquer le règlement intérieur, les consignes de circulation, la bonne affectation des déchets
• réaliser le nettoyage du site à l’ouverture et à la fermeture du site
• entretenir le site et son périmètre (ramassage des envols, petits travaux d’entretien)
• procéder à la gestion administrative simple, demandes d’enlèvement des bennes auprès des prestataires
• transmettre les informations techniques aux agent(e)s de l’équipe, dans le cadre d’une alternance des prises de poste
• transmettre à votre hiérarchie les incidents ou anomalies et les traitez éventuellement

Missions ponctuelles – Interventions techniques de propreté 10 %

• Entretenir et valoriser les équipements de la CC2T : conteneurs aériens, enterrés et semi-enterrés, bacs poubelle, composteurs partagés, conteneurs à déchets alimentaires
• Entretien points apport volontaire : lavage, renouvellement des adhésifs, constat d’empêchement de circulation des camions de collecte
• Patrouilles des points de collecte en apport volontaire : nettoyage des points

Informations

• Travail en extérieur.
• Ce poste nécessite d’être en possession d’un permis de conduire B valide.
• Respect des règles de sécurité.
• Horaires : variables avec travail quasiment tous les samedis. Une journée de repos est prévue en semaine en compensation du samedi. Rémunération statutaire.
• Temps complet, 35h par semaine

Nature du contrat

Le poste est ouvert sur le grade d’adjoint(e) technique territorial(e).

Rémunération : traitement indiciaire sur la grille ADJOINT(E) TERRITORIAL(E) DE LA FPT + régime indemnitaire (IFSE + CIA) + prime de fin d’année

Emploi permanent à temps complet (35h) à pourvoir dès que possible

Avantages : CNAS + Titres-restaurant + participation employeur aux actions sociales (prévoyance- maintien de salaire) et mutuelle santé de groupe.

La collectivité s’engage dans un plan d’actions d’égalité entre les femmes et les hommes et de lutte contre les actes de violence, de discrimination et de harcèlement.

Missions

La communauté de communes Terres Touloises gère les compétences du service public d’eau potable et du service assainissement. Le service des eaux est chargé de la relation avec les usager(ère)s et de leur facturation à partir du relevé des compteurs réalisé par les fontainiers.
Dans le cadre d’un surcroît d’activité, la CC2T recherche un(e) chargé(e) de relation avec les usager(ère)s des services de l’eau et de l’assainissement.
Avec quatre autres collaboratrices, sous l’autorité de la responsable du service et en étroite collaboration avec les services techniques, vous êtes chargé(e) de :

Relation avec les usager(ère)s

• Assurer l’accueil physique et téléphonique
• Répondre aux courriers et mails adressés au service
• Enregistrer, planifier et suivre les diverses demandes d’interventions en bonne coordination avec les services techniques
• Participer à la bonne information des usagers (arrivée, coupure d’eau, démarches en ligne, etc.)
• Encourager le recours aux moyens modernes de paiement (prélèvement automatique, mensualisation, paiement en ligne)
• Mettre à jour les contrats et fiabiliser la base de données des usager(ère)s
• Veiller à la qualité du service rendu aux usager(ère)s et au respect des obligations contractuelles et réglementaires du service
• Saisie des données spécifiques à l’individualisation des compteurs d’eau et des suivis associés

Urbanisme

• Réponse aux demandes de DICT (Déclaration d’intention de Commencement de Travaux)

Profil recherché

Organisé(e) et réactif(ve) dans votre travail au quotidien, vous disposez d’un bon esprit d’équipe.

Rigoureux(se), vous avez le souci de respecter un règlement et des procédures internes. Vous avez le sens du service rendu aux usager(ère)s, en vous appropriant les demandes dans le but d’apporter une réponse adaptée et satisfaisante.

Doté(e) d’aisance relationnelle, vous disposez d’une aptitude à l’écoute et au conseil des usager(ère)s. Vous savez réagir en fonction du contexte et vous adapter à votre interlocuteur(ruce), en maîtrisant votre comportement et vos émotions lors des situations difficiles.

Vous disposez d’une bonne maîtrise des outils informatiques (connaissance des logiciels OMEGA et JVS appréciée) et de compétences rédactionnelles afin de répondre par écrit aux usager(ère)s.

Vous êtes à l’aise dans l’analyse et l’explication des éléments entrant dans la constitution d’une facture d’eau potable et d’assainissement. En assurant l’interface avec les agent(e)s techniques (planification des interventions chez les usager(ère)s), vous êtes en mesure de vous approprier des connaissances liées aux métiers de l’eau potable et de l’assainissement.

Informations

• CDD de droit privé de 6 mois renouvelable en renfort– 39 h avec droit RTT (temps complet)
• Conditions salariales : équivalent statutaire catégorie C
• Avantages : régime indemnitaire, prime, titres restaurant, CNAS.
• Expérience souhaitée : débutant
• Le contrat proposé est de obligatoirement de droit privé car exercé dans le cadre d’une régie constituée pour l’exploitation directe d’un service public industriel et commercial